ما هو التسويق الإلكتروني ؟

• مع التطور التكنولوجي الملحوظ الذي يعيشه عالمنا المعاصر، أصبح وجود الكثير من التقنيات الحديثة مهم وضروري لحياة الكثير منا.

• ومن الجدير بالذكر ان مع تقدم التكنولوجيا التي أصبحت تقتحم الكثير من مجالات حياتنا، بات التسويق يأخذ أشكالاً مختلفة ويتطور يوماً بعد يوم.
• إلى أن وصل بنا إلى هذا النوع من التسويق وهو التسويق الإلكتروني.الذي أصبح يلعب دوراً جذرياً في طرق التسويق الحالية.
• فهو تلك النوع العبقري من التسويق الذي يعتمد على مزج فن التسويق  إلى علم التسويق.بهدف تحقيق نتائج ربحية. 
• التسويق الإلكتروني يعتمد على استخدام المنصات الإلكترونية العالمية، بغرض الوصول إلى عدد كبير من الجمهور المحتمل أن يكون مهتم بشراء سلعة أو خدمة محددة.
• وقد  يطرق على أذهان البعض منا هذا السؤال الذي طالما يود أن يعرفه الكثير. وهو  لماذا التسويق الإلكتروني؟ وإن كان هذا النوع المتميز من التسويق يحمل الكثير من المميزات إلا أننا يمكننا الاكتفاء بذكر تلك الميزة وهي أنه أقل تكلفة من التسويق التقليدي.
• وذلك لأنه يعتمد على تحديد الشريحة المناسبة ووضع خطة تسويقية محددة لهم واستهدافهم في الإعلانات ، إلى جانب مساعدته في إنشاء علاقة قوية مع العملاء والجمهور. وخلق قنوات اتصال قد يفشل التسويق التقليدي على إيجادها.
• لذلك دعنا نتعرف خلال السطور المقبلة عن الكثيرعن هذا النوع من التسويق:

 

أقسام التسويق الإلكتروني : 

• إن من أهم مميزات التسويق الإلكتروني هو تعدد أقسامه وإن كانت النهاية تصب في اتجاه واحد وهو التسويق لمنتج أو لخدمة أو لسلعة محددة .
• من المعروف أن تنفيذ خطة التسويق الإلكتروني لتحقيق النتائج المرجوة يحتاج إلى وقت وجهد وصبر كغيره من المجالات المختلفة.ولعل من أهم أقسام التسويق وأكثرها تأثيراً هو:

 

1-تحسين محركات البحث (السيو) (SEO) (Search Engine Optimization): 

• إن كانت المهمة الأساسية التي يحملها التسويق الإلكتروني هو التعريف بخدمات ومنتجات الشركة على الإنترنت، وجذب اهتمام الزوار وتحويلهم إلى عملاء. 
• لذلك كان من أهم المهام التي يجب أن يهتم بها المسوق الإلكتروني هو تطوير حركة المرور في الموقع. 
• حيث اصبح جزءً كبيراً من حركة المرور في الانترنت تقوم بمساعدة محركات البحث التجارية “قوقل”. 
• فهو يعتمد على تهيئة موقعك وتحسينه لمحركات البحث المختلفة. بالقيام بعدة أنشطة بهدف الظهور فى الصفحات الأولى من نتائج البحث.
•  وأن تكون ضمن النتائج الثلاثة الأولى، مما يضفي الثقة والمصداقية لموقعك من قبل الزوار.

2- تسويق محركات البحث (SEM) (Search Engine Marketing): 

• هو التسويق عن طريق محركات البحث عن طريق الحملات الاعلانيه المدفوعة (Paid Ads). وهو طريقة فعالة لزيادة زيارات الموقع والمبيعات(SEM). حيث يستهدف المعلنون كلمات معينة ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات، ولا يدفع المعلن إلا عند زيارة الجمهور أو العملاء الموقع وهو ما يشار إليه ب (PPC) (Pay Pair Click) الدفع مقابل النقرة.

3- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (SMM) (Social Media Marketing): 

• لقد أصبحت منصات التواصل الاجتماعي متاحة ومفتوحة في وجه الجميع.لذلك  يعتبر التسويق عبر منصات السوشيال ميديا من أكثر الوسائل والمنصات انتشاراً بالعالم.
• وهو ما جعل الأستفادة منها لتحسين تواصلها مع عملائها أو للإعلان لخدماتها ولمنتجاتها من أفضل وسائل التسويق الإلكتروني.
• إلا أن هذا النوع من التسويق الإلكتروني يأخذ الكثير من الوقت بالمقارنة مع الأنواع السالفة الذكر، حيث يمكنك بدء جني ثمار مجهوداتك التسويقية بعد بضعة شهور على أقل تقدير. 

4- التسويق بالمحتوى (CM) (Content Marketing):

• “المحتوى هو الملك” ” Content is the King”، هى تلك المقولة الشهيرة التي تعبرعن أهمية المحتوى خلال استراتيجية التسويق الإلكتروني.
• فتعد جودة كتابة المحتوى هو المفتاح الذي يمكنك من خلاله تحقيق أقصى استفادة من أى منصة.
• فإن تمكنت من الاهتمام بمحتوى تلك المواقع المراد التسويق لها. فإنك وبلا شك ستتمكن من جذب الكثير من العملاء والقدرة على إقناعهم بشراء ما لديك من منتجات.

5- التسويق الإعلاني: ( Online Advertising ):

• وهو من أهم وسائل التسويق على شبكة الانترنت. حيث أنه يوفر مزيجاً متكاملاً من الخطط الإعلانية.
• التي  تكون بمثابة لوحات إعلانية مضيئة أو متحركة أو ثابتة أو كيفما تشاء. 
• إذ تستطيع أن تحدد ميزانية معينة وتضع الإعلان في مواقع مستهدفة محددة لتظهر بها تلك الإعلانات.
•  كما يتم تحديد النتائج والفائدة بإحدى طريقتين، هما:

  الدفع مقابل الظهور: ( Pay Per Impression)

 الدفع من خلال النقر على الإعلان: ( Pay Per Click ).

 

مميزات التسويق الإلكتروني: 

• يتميز التسويق الإلكتروني بالعديد من المميزات، فهى تساعدك على الانتشار و تكوين وبناء علاقة قوية مع العميل والمستهلك.
•  والعديد من المميزات الاخرى التي سوف نعرضها لكم خلال السطور التالية:

1- أقل تكلفة: 

• من أهم ما يتميز به التسويق الإلكتروني هي تلك الميزة التي جعلت الكثير من المسوقين يلجأون إلى هذا النوع من التسويق.
• حيث يعد التسويق الإلكتروني أقل تكلفة بكثير مقارنة بالتسويق التقليدي

2- تنوع وسائل عرض الخدمات والسلع: 

• حيث يتيح  تنوع المنصات الإلكترونية المتنوعة فرصة عرض الخدمات والسلع بطرق مختلفة. وذلك عن طريق كتابة المحتوى نصياً، أو في صور أو فيديوهات.

3-إمكانية تحديد الشريحة المستهدفة وإعادة الاستهداف:

•  وهو من أهم العناصر التسويقية لأي شركة أو أي مجال. حيث يمكنك اختيار عملائك بدقة عن طريق تحديد السمات المشتركة بينهم.
• كذلك يمكنك إعادة استهداف الجمهور الذى تفاعل معك من قبل مرة أخرى.وذلك لتحقيق هدف الاحتفاظ بالعميل. 

4- إمكانية قياس الأداء (KPIs) (key Performance Indicators):

•  وهي الأهداف الرئيسية التي يجب أن  تتبعها عن طريق قياس الأداء التي تدعم استراتيجيتك. وتساعد فريق العمل على التطوير وتنظيم الوقت والجهد، والتركيز على الأهداف وبذل كل ما في وسعهم لتحقيقها. 

5-إمكانية قياس العائد على الاستثمار (ROI): 

• كذلك يمكنك تحديد العائد الذي ستجنيه مقابل المبلغ الذي تقوم بدفعه، وهو ما يجعلك تحقق أكبر عائد واستفادة من أقل تكاليف ممكنة وتوفير الموارد.

 

6- زيادة المبيعات والأرباح: 

• واخيراً يمكنك من خلال التسويق الإلكتروني  تقديم العروض الترويجية، والتعاون مع مواقع أو منصات أخرى لوضع إعلانك. بالإضافة إلى خلق منصة أونلاين خاصة لك.