تسويق المتاجر الإلكترونية
يعتبر المتجر الإلكتروني منصة أو موقع لعرض السلع للبيع والشراء عبر الإنترنت ، و يعتبر من أفضل المنصات لعرض المنتجات وخاصة في الفترة الأخيرة وهذا بسبب التطور التكنولوجي الذي نواجهه في هذه الأيام ، حيث أصبح من السهل العثور على كل ما نريد دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحلات وإهدار الوقت والمال.
خطة تسويق المتاجر الإلكترونية
تهيئة متجرك الإلكتروني لمحركات البحث SEO
- الخطة التسويقية للمتجر الإلكتروني والتي تعتمد استراتيجياتها على تهيئة المتجر لمحركات البحث، هي خطة ناجحة بدون شك.
- الاهتمام بتحسين موقعك لمحركات البحث أو كما يُطلق عليها اختصارًا SEO هي الوسيلة التي يمكنها مساعدة متجرك على الظهور في صفحات محركات البحث وجلب عملاء وزوار بشكل مستمر ومجاني.
- تهيئة الموقع لمحركات البحث يعتبر من أفضل الطرق لجلب زوار بالمجان من جوجل.
الشبكات الاجتماعية Social Media
- العناية بملفك على الشبكات الاجتماعية يؤهلك للريادة في وقت قصير
- تتوقع كم شخص يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في العالم؟
- تشير الإحصائيات أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أكثر الأنشطة شعبية على الإنترنت. في عام 2018 كان هناك ما يقدر بنحو 2.65 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم.
- ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى ما يقرب من 3.1 مليار في عام 2021.
- كل ما عليك فعله هو البحث فقط. أين يتواجد جمهورك على الشبكات الاجتماعية؟
- يمكنك الاطلاع على الإحصائيات التي توّفر لك معلومات عن الشبكات الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم.
أيًا كان نوع المنتجات أو الخدمات التي يقدمها متجرك لابد أن يكون له صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي.
المهم أن تقوم باختيار المنصات التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف وتقوم بالعمل على تسويق المنتجات من خلالها:
- أهم التحديثات والأخبار الخاصة بمتجرك ومنتجاتك
- عرض أفضل المنتجات ومميزاتها
- عرض المنتجات التي يفضلها المشترين على متجرك
- العروض الخاصة والموسمية المسابقات
- عرض محتوى تعريفي وتوعوي مرتبط بنشاط متجرك.
الحملات الإعلانية المدفوعة Paid Ads
لا يزال Google Adwords و Facebook Ads يملكان أكبر حصة من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية في العالم، والتوجه الأول حينما يبدأ الأشخاص التفكير في الإعلان عبر الإنترنت، وخاصة في حالة الميزانيات المحدودة.
بشكل عام تسويق المتاجر الالكترونية من خلال الإعلانات المدفوعة يركز على عنصرين:
- جلب مبيعات: عن طريق التركيز على منتج بعينه، أو تصنيف معين من المنتجات.
- زيادة الوعي بعلامتك التجارية: من خلال إبراز القيمة التي سيحصل عليها عميلك عند ارتباطه بعلامتك التجارية.
التسويق بالكلمة Word Of Mouth
- واحدة من أهم طرق تسويق المنتجات فعالية وتأثيرًا. التسويق بالكلمة يعتمد على استراتيجيات التسويق الداخلي الحديث “Inbound Marketing” والتي تهتم في الأساس بتوصيل القيمة للعميل.
- وتحقيق إشباع ورضا يدفعه دفعًا إلى الحديث عنك – كعلامة تجارية – وعن متجرك.
- هذا النهج يركز على القيمة المعطاة للعميل أكثر من الإنفاق الإعلاني، لذا تجده يقدم العروض الخاصة، وينفق على رفع مستوى جودة المنتج/الخدمة، والاعتماد على موظفين كفء.
العروض والتخفيضات والكوبونات
العروض الخاصة:
- على طريقة (اشتري منتج واحصل على الآخر مجانًا أو بسعر مخفض) لكن من الضرورة أن يكون هناك رابط بين المنتجين، على سبيل المثال: اشتري هاتف واحصل على شاحن مجانًا.
- التخفيضات: التخفيضات لا ترتبط بالعميل بقدر ارتباطها بك أنت – كصاحب متجر إلكتروني – تتم في نهاية المواسم أو في مواسم التخفيضات الشهيرة مثل Black Friday عند الحاجة للتخلص من عدد من المنتجات التي قل السحب عليها.
- الكوبونات المشروطة: على طريقة (احصل على خصم 15% حينما تصل مشترياتك إلى 50$ أو أكثر) أو (الشحن مجاني إذا تجاوزت مشترياتك 25$) هذه هي الكوبونات المشروطة.
تسويق المتاجر الإلكترونية:
تسهيل الدفع والشحن نجاح التجارة الإلكترونية
- قد يكون متجرك الإلكتروني على درجة عالية من الكفاءة والمقدرة التسويقية والتصميم الجيد لكنه قد لا يحقق الهدف المنشود منه من لجذب العملاء وزيادة المبيعات بسبب قلة خيارة الدفع أمام العميل.
- أو بسبب صعوبة وتأخر الشحن.
- لذلك من المهم للنجاح في مجال التجارة الإلكترونية الاهتمام بتوفير أكثر من خيار للدفع أمام العميل، فهناك الدفع عند استلام السلعة، أو الدفع من خلال الفيزا كارت.
- والدفع من خلال باي بال، وكذلك الشحن من المهم العناية بأسلوب الشحن والتعامل مع الشركات الموثوقة في مجال الشحن والتوصيل، وسرعة الشحن والتوصيل من أحد أسباب النجاح في مجال التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية فيجب أن يوليها صاحب المتجر الإلكتروني أهمية كبيرة.
الاهتمام بتصميم المتجر الإلكتروني أحد عوامل نجاحه في التجارة الإلكترونية
- عند دخول العميل إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني فمن المهم أن يشعر بالتميز وأن هذا الموقع تم العناية به وتصميمه بشكل جذاب، ويعد تصميم المواقع أحد الأساليب الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية.
- وتصميم المتجر الخاص بك لا يعني زيادة التكاليف والاستعانة بمبرمج أو خبير في التصميم والإكثار من الفلاشات والصور المنبثقة، بل يكفي اختيار تصميم جاهز من القوالب المنتشرة على المنصات التي يتم إنشاء الموقع من خلالها.
- ويتم تنظيم المتجر بطريقة سلسلة تمكن الزائر من الوصول لما يريد بأسرع وقت وبلا تعقيد.
التعامل المباشر مع المؤثرين
- من الأساليب الناجحة في مجال التسويق سواءً التجارة الإلكترونية أو التسويق التقليدي التركيز في التسويق على الأشخاص أو الكيانات المؤثرة والتي يتبعها الكثير من الأفراد.
- فمثلاً يمكن البحث عن اليوتيوبر المشهورين والذين لديهم آلاف المتابعين والمشتركين في قنواتهم على اليوتيوب ثم تقوم بإرسال الهدايا والمنتجات المجانية وتطلب منهم مراجعة هذه المنتجات على قنواتهم وبالتالي الترويج لها وتعريف عدد أكبر من العملاء بها.
- كما يمكن إرسال المنتج لمشاهير المجتمع والنخب المشهورين وبمجرد استخدام هؤلاء النخب للسلعة أو المنتج الخاص بك تكون حققت الانتشار والتعريف به على أوسع نطاق.
المسابقات تجذب المشترين في مجال التجارة الإلكترونية
- المسابقات تعني احتمال الفوز بسلعة أو منتج مجاني، وهذا الأسلوب يعد من الأساليب الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية والتي تحقق زيادة ملحوظة في قيمة المبيعات وزيادة عدد الزيارات للموقع أو متجرك الإلكتروني.
- والمسابقات يمكن أن تكون على حسب قيمة المشتريات أو جعلها مفتوحة لكل المشترين.
- يتم سحب رقم مسلسل لكل عملية شراء أو عند الشراء بقيمة معينة.
- ويتم تنظيم المسابقة والسحب على هذه الأرقام المسلسلة ومن المهم بالطبع أن تكون المسابقة تتسم بالشفافية والأمانة.
- والفائز يحصل مثلاً على جهاز لوحي أو هاتف محمول أو يحصل على منتجات من المتجر بسعر مجاني وهكذا حسب خططك التسويقية.
تحديد العملاء المستهدفين
- من الأساليب التي تساعد على النجاح في مجال التجارة الإلكترونية العمل على تحديد العملاء المستهدفين وتحديد ما هي شريحة المستهلكين التي يجب التركيز عليها وتوجيه الجهد التسويقي لها.
- وتحديد العملاء المستهدفين يوفر الكثير من الجهد المبذول في التسويق الرقمي ويحقق النجاح في مجال التجارة الإلكترونية.
- فمثلاً إذا كنت تتعامل في مجال لعب الأطفال أو ملابس الأطفال فإن الشريحة المستهدفة.
- يجب أن تكون الأمهات الشابات وليس الآباء والأمهات هم من يهتمون بشراء الملابس لأطفالهم.
- وكذلك إذا كنت تتعامل في ملابس البيبي وحديثي الولادة فإن الشريحة الأكبر التي يجب الاهتمام بها هم الحوامل وحديثي الزواج.
قد يهمك ايضاً :-
تحسين محركات البحث هى أولى خطوات نجاح تجارتك الالكترونية
اخيراً:
يمكنك التواصل معنا ومعرفة المزيد عن التسويق الاكتروني وتصميم المواقع و انشاءها و أحصل علي الاستشهارات المجانية.
لا تعليق