أنجح حملات إعلانية ناجحة على الفيس بوك والتي جعلتنا نتعرض للإعلانات على الفيس بوك. الأول هو أنه إلى حد بعيد الأكثر شعبية والأقوى من بين جميع المنصات، حتى أكثر من أي حملة إعلانية إذاعية، ولا عجب أن Facebook لديه أكثر من 2.8 مليار مستخدم نشط حتى الآن، وهو يتحكم في أفضل البرامج والمواقع، بما في ذلك WhatsApp و Instagram، وعلى الرغم من ذلك، فشلت بعض المبادرات أيضًا بشكل مذهل من حيث الروح المعنوية أو عائد الاستثمار من إطلاقها على Facebook؛ لأنهم فشلوا في الاستعداد بشكل كافٍ، أو ربما لم يكن Facebook المكان المثالي لهذه الجهود، وعلى أي حال، نقترح أن تعتبر Facebook أحد أكثر منصات التسويق شهرة وقوة، بالنظر إلى أن لديك خطة قوية ومتينة للحصول على أعلى عائد من حملتك، وربما رؤية ما يصلح مع الآخرين قد يسهل عليك إدارة حملة إعلانية ناجحة.
فيما يلي بعض الأمثلة على حملات إعلانية ناجحة الفعالة على Facebook:
1. Airbnb: مارني الكلب
- قد يكون السفر صعبًا بعض الشيء على الحيوانات. لذلك، احتفالًا باليوم الوطني للكلاب في أمريكا، دخلت Airbnb في شراكة مع الحبيب الشهير مارني في محاولة لتسليط الضوء على وجود أكثر من 600000 خاصية صديقة للحيوانات الأليفة.
- في هذا العرض الترويجي المختصر، تُظهر Airbnb أن مارني تُعامل بشكل رائع في منزل في بيفرلي هيلز، مما يشير إلى أن المستهلكين قد يستأجرون الآن إحدى الغرف الملائمة للحيوانات الأليفة.
- يصور الإعلان الفتاة الثرية وهي تدلل بمعاملة ملكية في أحد المنازل العملاقة، والتي تكلف 5000 دولار في الليلة كشكل من أشكال الراحة من الإجهاد الذي تواجهه الكلاب من السفر.
- كانت إحدى النتائج الجيدة للوحي أنه خلق ثقافة تبني الكلاب الأكبر سنًا؛ لأن الكلب نفسه كان يعاني من إعاقة في الرقبة، وكانت عجوزًا في وقت صناعة الإعلانات (الآن قد ماتت).
- قدمت Airbnb هدايا إلى منظمة Muttvile غير الربحية لتعزيز ثقافة الكلاب والقطط من خلال الإنقاذ والتبني الدائم أو المؤقت والرعاية بالتبني.
2. إعلان ماكدونالدز: إذا كان يزعجك فاستبدله
- الآن، بالانتقال إلى مصر، ارتكبت ماكدونالدز مصر خطأ إملائيًا بدا متعمدًا في ذلك الوقت.
- تم نشرها في الأصل على بروفايلات المطرب زاب ثروت، الذي كان لديه مليوني معجب على فيسبوك ومليون متابع على إنستغرام في ذلك الوقت، والممثلة أمينة خليل التي كان لديها ما يقرب من نصف مليون متابع على فيسبوك ومليون ونصف متابع على إنستغرام.
- لقد سخر الموسيقيان الصاعدان من ماكدونالدز لارتكابهما مثل هذا الخطأ الفادح.
- ألهمت مقالات ثروت وأمينة الكثير من النقاش بين القراء الشباب، وهو بالضبط ما كانت تبحث عنه العلامة التجارية من حيث الاستجابة والوصول.
- كذلك جذب الإعلان الكثير من الاهتمام والكثير من المشاعر المتضاربة والتفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي من وجهة نظر تسويقية. من جانب العميل، الإعلان -أم يجب أن نقول الخطأ الإملائي؟ – لفت انتباههم وتسبب في حدوث ارتباك، ربما من المفارقات، لأن موظفي التسويق في الشركة متعددة الجنسيات ارتكبوا خطأً مماثلاً.
- الدعابة في إعلان ماكدونالدز مصر عن حملات إعلانية ناجحة لجمع التبرعات لتعزيز التعليم ومحاربة الأمية، والتي تم التأكيد على أهميتها بشكل ضمني من خلال ارتكاب مثل هذا الخطأ المطبعي البسيط.
- حددت ماكدونالدز وتناولت التعليم والأمية كواحدة من أكثر القضايا إلحاحًا في مصر، وأعلنت دعمها لها من خلال هذا الخطأ الفادح؛ لبيان أهمية التعليم على المجتمع وانعكاساته.
- نظرًا لأن ليس لدى الجميع نفس الفرصة للحصول على تعليم قوي، فقد وفرت ماكدونالدز للأفراد خيار المساعدة في حل هذا التحدي الضخم من خلال تقديم هدية نتيجة لردود الفعل الواسعة النطاق للحملة. لن يلاحظ بعض الناس حتى أن النص به مشكلة، ناهيك عن إمكانية قراءته.
- من أصعب المهام بالنسبة للمسوقين وأصحاب الشركات التفكير خارج الصندوق. بينما قد يفكر المسوقون باستمرار في الاتجاه الذي يجب اتباعه مع ميزانية التسويق الخاصة بهم،
- التسويق التقليدي مقابل التسويق الرقمي أفضل إجابة هي دمج العديد من المنصات والتقنيات على كل منصة بخطة مدروسة جيدًا.
3. رد وابر، حملة برجر كنج واحدة من حملات إعلانية ناجحة
- ضع في اعتبارك السيناريو التالي: أنت جالس على مقعد انتظار ماكدونالدز، وتنتظر العشاء، وأنت تنتظر لفترة طويلة جدًا.
- قررت الوصول إلى صفحة ماكدونالدز على Facebook لنشر شكوى مفخخة، لكن لم يحدث شيء.
- لا أحد يرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ثم، بعد فترة قصيرة، تحصل على هذا الإشعار الذهبي برد فعل شخص ما على شكواك. لكن ليس من ماكدونالدز؛ بدلا من ذلك، من برجر كنج!
- هذا هو بالضبط ما اعتاد عملاء ماكدونالدز الدنماركيون مواجهته.
- اكتشف برجر كنج عيبًا في خدمة عملاء ماكدونالدز، وهو أنه لا يرد أبدًا على الشكاوى في المقام الأول!
- ثم أنشأت الشركة حملات إعلانية ناجحة مثل”Whopper Reply”.
- لا يلاحق العملاء الحاليون، بل عملاء ماكدونالدز الذين لم يتلقوا ردًا على شكواهم من ماكدونالدز.
- كلك يقدمون لهم برجر وابر مجانًا من برجر كينج في ملاحظة مرحة على صفحة الشكوى.
- لم يستجب برجر كينج للمخاوف الحالية، وبدلاً من ذلك عاد إلى الوراء قبل أشهر وسنوات من موعد العرض الأول للحملة.
- وعلق على ما يقرب من 1000 منهم.
- بالإضافة إلى ذلك التعليقات المسلية التي استخدمها برجر كنج لمطابقة مفارقة السيناريوهات.
- التي تعرض لها العملاء في ماكدونالدز كانت هي التي ميزت التعليقات.
- وذلك بصرف النظر عن الفكرة الأصلية وراءها في المقام الأول.
- عندما اشتكى أحد العملاء من أنه تم انتظاره لأكثر من ساعتين في مطعم ماكدونالدز، رد برجر كنج بسخرية: “في مطاعم الوجبات السريعة.
- كذلك يمكن لأي شخص الاستمتاع بيوم كسول. كل شيء على ما يرام، ها هو وابر سريع!”
- من خلال تقديم خدمة العملاء التي كان منافسوها يرغبون في الحصول عليها من الشركة الأصلية.
- تمكنت برجر كنج من كسب رضا المستهلكين من منافسيها.
- كذلك مع شعار “الجميع يستحق معاملة الملوك”، يتم نقل هؤلاء العملاء على الفور من الشركة الأولى إلى الثانية بأقل تكلفة وبأقل جهد.
لا تعليق